保险业精准营销解决方案

方案背景

数字化时代,消费者对于自身的个性喜好能够更加量化的把握,并借助便利的移动技术和社交媒体平台低成本的选购相匹配的产品和服务,固有的营销模式已经再也无法满足数字化武装的现代消费需求。基于这一状况,各行业的营销方式和技术都在快速演进,而毋庸置疑,如何更加人性化、更加精准的把握客户喜好需求,“投其所好”的营销售卖保险产品,达到供需的互惠双赢,对于竞争激烈的保险行业而言显得尤为重要。


方案内容

保险行业精准营销方案分为后端精准营销数据模型建设和前端精准营销管理两大部分。

后端精准营销数据模型是根据保险公司的E-CIF数据源,通过数据挖掘技术发现有利于精准营销的客户数据模型,为业务部门提供销售决策支持。中软国际目前积累了多套保险行业的客户精准营销模型,如客户购买力模型、客户产品偏好模型、产品关联性模型、向上销售模型、生命周期-贡献度模型等。

前端精准营销管理解决方案提供了一整套的精准营销管理功能,从销售活动创建开始,贯穿客户销售模型选择、基于客户销售模型的名单筛选、销售任务分配、销售结果采集、以及统计分析、销售模型调整等营销全生命周期活动。通过前端应用的建设,实现了精准营销的闭环管理,既为业务部门提供了拥有明确销售特性的客户名单,又可通过反馈的销售结果持续完善客户销售模型,使得营销行为趋于精准、高效。


方案价值

中软国际保险业精准营销解决方案以数据为驱动,是保险机构营销数字化建设的必要之选。

数据驱动的营销,在传统的熟人关系和陌生拜访之外,提供了一种兼顾营销资源覆盖和成功率的新的获客方式;

数据驱动的营销,使营销拥有进化的能力,通过不断完善客户营销模型持续提升销售线索的成功率;

方案利用大数据和人工智能技术对客户信息进行挖掘分析,预判客户潜在需求,更加有针对性的为客户推送相应的保险产品和服务,提高客户的交易率和留存率;

方案有助于降低保险机构销售成本,通过不断的满足客户个性需求,建立稳定的企业忠实客户群,实现客户链式反应增值,从而达到企业长期稳定高速发展的需求。


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